BGH vous informe : feedback efficace
Qu'il soit positif ou négatif, il n'est pas toujours évident de faire un retour constructif à un collaborateur.
En effet, afin d'être efficace le feedback devra :
- décrire les faits ;
- exprimer notre ressenti ;
- spécifier des solutions ;
- donner les conséquences et conclusion.
